Betaling

Alle prijzen die in de webshop vermeld staan zijn in euro’s inclusief BTW.  Prijzen zijn exclusief verzendkosten. Betaal je bestelling zoals jij dat wil en waar jij je goed bij voelt. We bieden verschillende betaalmethoden aan via betaalplatform Mollie. Je kunt je bestelling:

• Direct betalen met iDEAL
• Direct betalen met Bancontact (voor België)
• Direct betalen met KBC (België)
• Direct betalen met PayPal
• Direct betalen met Stripe

 

Verzending

Het doel is de bestelling zo spoedig mogelijk bij jou (of de ontvanger van jouw pakketje liefde!) te bezorgen. Een deel van onze producten kunnen we bij bestelling op werkdagen vóór 15.00 uur dezelfde of uiterlijk de volgende dag verzenden. Bij een deel van ons assortiment staan levertijden vermeld van 3 tot 5 werkdagen, dit vanwege het maatwerk dat nodig is. We brengen je sowieso zo snel mogelijk op de hoogte van wanneer je bestelling verzonden is.

De vermelde prijzen op de productpagina's zijn exclusief verzendkosten. Wij hanteren binnen Nederland de volgende verzendkosten:

• € 4,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen
• € 5,95 voor pakketten (afhankelijk van het gewicht)
• Gratis verzenden voor bestellingen vanaf € 55,-

Verzendingen naar België kosten standaard € 7,50.

Je kan ervoor kiezen om de producten in speciale cadeauverpakking te verzenden naar de ontvanger van jouw pakketje liefde. Heb je graag een tekst die op een kaartje erbij mag? Dan kan je ook een kaartje uit ons assortiment kiezen en wij schrijven jouw tekst erop. Je kan bij aankoop per product aangeven of je deze extra service wenst.

Retourneren
Wij doen ons uiterste best om de producten zo goed mogelijk te omschrijven en in beeld te brengen. Voldoet het door jou bestelde product niet aan je verwachtingen? Dan kan je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, met uitzondering van gepersonaliseerde en maatwerk-producten. Ruilen is helaas niet mogelijk.

Voorwaarden retourneren:
1. Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
2. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 4,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
3. Het product dient onbeschadigd te zijn. Zorg er dus voor dat je het product goed verpakt.

Werkwijze retourneren:
1.  Stuur een e-mail met onderstaande gegevens naar info@kleine-cas.nl:
- Naam
- Adres
- Ordernummer
- Bankrekeningnummer
- Reden van retour (niet verplicht)
2. Binnen 48 uur ontvang je een bevestigingsmail met daarin het retouradres.
3. Het aankoopbedrag plus initiële verzendkosten worden binnen 14 dagen na ontvangst van het correct geretourneerde product overgemaakt.